Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Pickle Werk opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Pickle Werk funciona sobre Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos o divulgamos información personal cuando visitas o usas el sitio web, realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o te comunicas con nosotros de otro modo. Si existe un conflicto entre nuestras condiciones generales y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.

¿Qué información personal recopilamos o tratamos?

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica, o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada de manera que no pueda identificarte ni vincularse contigo. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde vivas y según lo permita o exija la legislación aplicable, es posible que recopilemos o tratemos las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otras cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que visualizas, añades al carrito, agregas a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, así como sobre cómo y cuándo interactúas con ellos o los navegas.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti. Recopilamos información, entre otras cosas, cuando creas una cuenta, accedes o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de otro modo tu información personal.
• Automáticamente a través de los Servicios. Recopilamos información, entre otras cosas, de tu dispositivo, cuando usas nuestros productos o servicios, visitas nuestro sitio web, o mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios. Recopilamos información, entre otras cosas, cuando contratamos a proveedores de servicios para habilitar determinadas tecnologías, y cuando estos recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros terceros.

¿Cómo usamos tu información personal?

Según cómo interactúes con nosotros o los Servicios que uses, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Para prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, lo que incluye, entre otras cosas, cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, crear, mantener y administrar tu cuenta de otro modo, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar mejor los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y publicidad, como enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que hayas comprado o añadido previamente a tu carrito, así como otra actividad relacionada con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso con ninguna otra persona.
• Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente y servicios eficaces, responder a tus consultas de manera oportuna y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en procedimientos de obtención de pruebas civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

¿Cómo divulgamos la información personal?

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío) a través de Shopify.
• Divulgamos tu información personal a socios comerciales y de marketing para prestarte servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar donde residas, es posible que tengas derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti con terceros con fines de mostrarte publicidad dirigida y marketing basados en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Si deseas ejercer tu derecho y rechazar dichos usos, puedes hacerlo aquí
• Cuando nos indicas, solicitas o autorizas de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para completar pedidos, o cuando usas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestar y mejorar los Servicios en nuestro nombre, incluido ayudar a procesar tus pedidos y pagos. La información personal que envías a los Servicios se compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al de tu residencia, para ayudar a prestar y mejorar los Servicios. Para proteger, ampliar y mejorar nuestro negocio, también utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que implican datos e información generados a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para prestar estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada de tus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En este caso, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluido responder a las solicitudes de ejercicio de tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y sobre tus derechos aquí, en la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Según el lugar donde residas, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tu información personal aquí, en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no son de nuestra afiliación ni están bajo nuestro control, deberías revisar las políticas de privacidad y seguridad de dichos terceros, así como sus otras condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser usados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de "compartir" o "vender" (según se definen dichos términos en la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras se transmite. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, es posible que solo apliquen en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a rechazar la venta o el intercambio de información personal para publicidad dirigida. Según el lugar donde residas, es posible que tengas derecho a rechazar la "venta" o el "intercambio" de tu información personal, o a oponerte al tratamiento de tu información personal que constituya "publicidad dirigida", según se definen dichos términos conforme a la legislación de privacidad aplicable. Si deseas ejercer tu derecho y rechazar dichos usos, puedes hacerlo aquí. Ten en cuenta: si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión "Global Privacy Control" (control global de privacidad) activada, según el lugar donde te encuentres, trataremos esto como una solicitud de exclusión de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo y el navegador que uses para enviar la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta asociada. Obtén más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/. Fuera de esto, no reconocemos otras señales de "No rastrear" ("Do Not Track") que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, y puedes rechazar recibirlos en cualquier momento mediante la opción para darte de baja que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados a continuación. También puedes obtener más información sobre cómo Shopify usa tu información personal y sobre tus derechos, incluidos los derechos relativos a la información tratada por Shopify, aquí, en https://privacy.shopify.com/en.

No serás objeto de discriminación por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, según lo permitido o exigido por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de que un representante autorizado pueda presentar una solicitud en tu nombre, requeriremos que dicho representante demuestre que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo exija la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros mediante los datos de contacto proporcionados a continuación. Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Hay disponible una lista de las autoridades de protección de datos del Espacio Económico Europeo aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides, incluidos los Estados Unidos.

Siempre que transfiramos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, ponte en contacto con nosotros en el , por correo electrónico en ecombenundluis@gmail.com o por correo postal utilizando los siguientes datos: Dr-Sigl-Straße 5A, 85290 Geisenfeld, Alemania. A efectos de la legislación de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.